Testimonios

Estimada senora González y demás personal.

Por este medio, quiero expresar, a nombre de mi familia y mío a QUALITY CARE HOSPICE, por su excelente servicio que brindaron a mi esposo durante todo este proceso de enfermedad yen su partida.

Tanto el personal de enfermería, Trabajadora Social, Capellán, Médicos, etc., fueron muy amables, respetuosos y le brindaron un servicio de calidad y sensibilidad a Eliud. Por ende, me ayudaron ustedes a llevar este proceso hasta el final, lo cual hubiera sido muy difícil para mi familia y esta servidora, sobre
todo .

Es mi deseo que haga llegar mi agradecimiento al personal y que Dias les guíe y ayude para continuar extendiendo su mano de socorro y calidad de vida a las personas que lo necesitan.

Siempre adelante con la ayuda del Señor.

Atentamente,
Teresa Sepúlveda Alicea

“,,cuándo te vimos enfermo, o en la cárcel y vinimos a ti? Y respondiendo el REY, les dirá: .. en cuanto lo hiciste a uno de estos mis hermanos mas pequeños, a mi lo hiciste”. Mateo 25:39-40

Teresa Sepúlveda Alicea

Estimados señores:

Desde que comenzamos con el Programa de Hospicio con Ángel Luis González Nieves, su equipo de trabajo siempre estuvo presente acompañándonos en todo momenta. Fueron cinco meses de mucho trabajo.

Queremos reconocer el excelente servicio recibido desde el inicio con las visitas de orientación y el acompañamiento espiritual de Yaiza Rodríguez, Asesora Espiritual; las visitas de Christian Cortés, Enfermero y de Génesis Domínguez, Trabajadora Social; quienes nos ayudaron, nos motivaron y nos dieron fuerzas para continuar ofreciendo los cuidados necesarios a Ángel.

Nos sentimos agradecidos y fortalecidos en estos momentos, ante la muerte de nuestro querido Ángel y esto ha sido posible gracias a su equipo de trabajo. Su pronta respuesta, en los momentos que necesitamos sus servicios, ya fuera mediante una llamada telefónica o presencial. Personas coma estas son las que hacen y distinguen la calidad y el servicio de su compañía.

Una vez más, queremos expresar nuestro agradecimiento a todos los representantes de su compañía, que estuvieron presente en este proceso, y los exhorto a que continúen brindado el servicio y acompañamiento con el mismo esmero y cuidado que nos brindaron a nosotros.

Cordialmente,
Juanita González Nieves

Juanita González Nieves

Paciente en intervenciones verbalizaba que deseaba pasar sus últimos días en su casa, donde creció y crió a sus hijos. Junto a TMS Sylvie Hernandez y RN Medwin Laza, se realizó un grupo de apoyo logrando que su sobrina y encargada pudiera habitable la residencia hasta finalmente trasladar la paciente. Meses después falleció en la que fue su casa y específicamente cuarto matrimonial.

Carmen ArrufatPaciente de hospicio

Familiar de la paciente Juanita González, llama a oficina para expresar su gratitud por el servicio brindado en día de ayer en el traslado de su madre al Hogar Divino Tesoro en Juana Díaz. Nuestras compañeras Yanitssa Morales (Trabajadora Social), Marangely Rosa (RN), Fabiola Figueroa (Vip Specialist) y José Hernández (Técnico de entregas) realizaron un servicio a otro nivel según expresó su hija.

JeannetteHija

A la familia de Quality Care Hospice, Reciban un afectuoso saludo de parte de la familia de Sara Negrón. Queremos agradecer todas las atenciones y muestras de afecto recibidas durante el tiempo de servicio. ¡Estamos más que agradecidos por todo lo que hicieron por nosotros! Desde el día uno, en medio del Huracán María, Dios los puso en nuestro camino para poder resolver la difícil situación del oxígeno en aquel momento. Nunca hubo un no para nada, y nunca faltó nada. El servicio fue excepcional, y el crecimiento de la empresa así lo testifica. Agradecemos también las excepciones de tiempo que tomaron por la condición particular que tenía nuestra mamá. Ella sin duda fue una gran guerrera y por Fe sabemos que está en la presencia de nuestro Señor Jesús, cumpliendo su promesa. Somos testigos del amor y entrega al servicio de cada uno de ustedes, quienes estuvieron con nosotros en este proceso. Agradecemos a cada uno que de alguna manera u otra aportó a que esta experiencia fuera así. Esperamos que QCH continúe sirviendo a otras familias de esta manera tan especial.

Raymond O'BrienYerno

La familia del paciente Jose Alvarez Maysonet está sumamente agradecida por el EXCELENTE servicio que recibió por parte de todo el equipo de Quality Care Hospice desde la coordinación, admisión, enfermería y hasta el momento de la pérdida. Me pidió que por favor les dejara saber que aunque fue poco tiempo está sumamente complacida con el trato que recibió su padre y con lo diligentes que fueron todas las disciplinas. Nos recomienda 100%

Enid AlvarezHija

Quisiéramos agradecer al equipo de trabajo de QCH del area Noreste, por su excelente servicio y trato personal hacia nuestro querido padre Enrique Torres Santiago y también hacia nosotros, la familia. Tuvimos la oportunidad de testificar la calidad del servicio y atención especial de todos los profesionales que trabajaron con nosotros en el hogar brindando sus servicios especializados. En particular a Robert (Capellan), Genesis (TS), Stefanie (Enfermera), Christofer (Enfermero), Nervin (Enfermero , on-call),Dr. Gonzales y la higienista, (perdon, no recuerdo su nombre), que con tanta ternura bañaba a mi papa.Mil gracias a todos por su excelente servicio y calidad de vida que nos ayudaron a brindarle a mi padre Enrique, que descanse en Paz.

Idalina Torres GuzmanFamilia

Espero que el Nuevo Año sea uno lleno de bendiciones . Deseo agradecerles el excelente servicio y apoyo que le brindaron a mi mamá Lydia Gutiérrez Marrero del pueblo de Arecibo( quien falleció el 19 de diciembre 2022) durante el tiempo que estuvo bajo su cuidado en Hospicio.Siempre recibimos el apoyo que necesitabamos de parte de todo su personal. Queremos dar un especial agradecimiento a Jonathan Zamot , Waleska Castro por su excelente compromiso y vocación. A todos los que participaron del cuidado de mi mamá mil gracias y que Dios los continue bendiciendo . Son excelentes profesionales.

Zulma R. Jové GutiérrezHija

Por éste medio quería compartirles lo dialogado con Angie (hija de Osvaldo). Me comuniqué con Angie para darle el pésame por el fallecimiento de su padre el Sr. Osvaldo Acosta y ella me pidió que les dejará saber lo agradecida que está por el excelente servicio que le brindaron el tiempo que su padre estuvo con nosotros. Indicó que los hicieron sentir como si su padre fuese alguien de su familia, que siempre que necesitó asistencia nuestro personal llegó en 15 minutos o menos. Indica que la Doctora les explicó todo de manera muy amable , que aclaró todas sus dudas y nunca les hizo sentir que se trataba de un paciente más. De igual manera destacó que el terapista respiratorio les explicó todo lo que tenían que hacer y cuando tenían dudas o necesitaban de su asistencia siempre estuvo disponible. Destacó además que el Sr. Ramón Morales siempre estuvo disponible y nunca les hizo sentir que estaban molestando al llamar en repetidas ocasiones que a pesar de que le pedían que les explicara por teléfono que tenían que hacer cuando su padre se complicó, él le dijo que llegaría a su hogar a asistirlos. También indica que el asesor espiritual estuvo presente para ellos y llegó muy rápido el día del fallecimiento de su padre y entre todo el equipo que llegó allí ese día le brindaron el apoyo que necesitaban en ese momento tan difícil, les abrazaron y los hicieron sentir en familia. Me expresó que había escuchado tantas malas experiencias con los servicios de hospicio que no me creyó cuando le dije que nosotros nos destacamos por brindar servicios de cuidado de calidad, pero que superamos sus expectativas. Entre lágrimas agradeció les ayudamos a cumplir el último deseo de su padre que era fallecer en su hogar y que nunca olvidará la enorme sonrisa que su padre tuvo cuando llegó a su hogar.

Redacción por Catheline GonzalezEjecutiva de Servicio de QCH

Agradezco mucho la ayuda. Mi mamá está bien contenta con el servicio en especial con el enfermero que estuvo en la casa con ella en todo momento dándole support. Gracias, un abrazo

Familiar Angela Arminda

Espero que el Nuevo Año sea uno lleno de bendiciones . Deseo agradecerles el excelente servicio y apoyo que le brindaron a mi mamá Lydia Gutiérrez Marrero del pueblo de Arecibo (quien falleció el 19 de diciembre de 2022) durante el tiempo que estuvo bajo su cuidado en Hospicio. Siempre recibimos el apoyo que necesitábamos de parte de todo su personal. Queremos dar un especial agradecimiento a Jonathan Zamot , Waleska Castro  por su excelente compromiso y vocación. A todos los que participaron del cuidado de mi mamá mil gracias y que Dios los continue bendiciendo . Son excelentes profesionales.

Zulma R. Jové Gutiérrez - (hija)

Dios le bendiga señora Rivera, gracias por ser tan diligente y responsable a su palabra. Ya nos ha llegado el tanque de oxígeno, la Cajita portátil, y la maquinita de las terapias respiratorias.
El señor que los trajo fue muy profesional y muy amable y nos enseñó con mucha calma y amor. Gracias a usted por todo su trabajo tan eficiente y también con amor que Dios le bendiga cada paso a usted y los suyos

Mensaje enviado a Maritza Rivera, Coordinadora de QCH

La Familia González González les extiende las gracias por su compromiso y atención con el paciente y todos los familiares en estos momentos de dolor… enfermera la Srta. Marangelly Colón y el enfermero Sr. Yanell Torres por su entrega y dedicación aun luego de la partida de nuestro Amado Kike !!!  Gracias y bendiciones !!!

Fam. González Gongález

Quiero agradecer el servicio prestado a mi tía Ana Canino. Gracias por haberme ayudado a darle una mejor calidad de vida. Pero sobre todas las cosas quiero agradecer a dos personas que me ayudaron en este camino tan difícil: KAREN DIAZ gracias por tu amor, cariño y respeto a la hora de bañar y dar masajes a mi tía ; REBECA PAGAN gracias por llevarme de la mano y hacerme conocer de esta terrible enfermedad como lo es el cáncer. Gracias a ti REBECA PAGAN por darle alegría, tranquilidad, amor y los mejores cuidados y dedicación para con mi tía. Gracias a REBECA PAGAN los escogí a ustedes y no me arrepiento son los mejores. Gracias a la coordinadora Yaiza Rodríguez porque desde el primer día siempre estuvo al pendiente de que todo estuviera bien. Dios me los bendiga siempre.

Nancy E. Oquendo

Quiero agradecer al personal de Quality Care Hospice del área oeste por el gran servicio y cuidado que le dieron a mi padre Carlos M. Ortiz Quiñones. Nunca nos abandonaron y siempre estuvieron disponibles para mi padre y para la familia. Dios los puso en nuestro camino y siempre los recomendaré como un excelente hospicio. Agradecimiento especial para los enfermeros: Barreto, Santana y Samot, para la Capellana, Trabajadora Social y Doctores que atendieron a mi padre. ¡Que Dios les siga dirigiendo y bendiciendo!

Elba Ortiz

Agradezco la excelencia y compromiso en el servicio, así como la ayuda de los consejeros y el asesoramiento espiritual que he recibido en los momentos en que más lo he necesitado.

Sra. Batista

Sra. BatistaHermana de paciente Raúl Batista

El servicio de Hospicio de Quality Care Hospice, les brinda a los pacientes la oportunidad de tener los mejores cuidados rodeado de sus seres queridos.

Sra. Yelitza Pérez

Sra. Yelitza PérezAdministradora del Hogar Brisas del Rocío en Yauco

Recomiendo a Quality Care Hospice, como una gran alternativa para que el paciente tenga calidad de vida en sus últimos días.

Dr. Ricardo López

Dr. Ricardo López

Familiares no deseaban el servicio de hospicio ya que se encontraban en negación y querían explorar medidas agresivas. Dado el deterioro del paciente, se realizó grupo de apoyo con el fin de orientar los pro y contra y la evolución de su condición. Semanas después familiares accedieron en recibir los servicios de hospicio, paciente ya falleció y los familiares se encuentran agradecidos por el servicio y trato hacia el paciente y familiares.

Francisco NazarioPaciente de paliativo